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  本网讯（草原云内蒙古新闻网首席记者 查 娜）11月上旬，首府市民张女士想去呼和浩特市海逸温泉酒店（以下简称“海逸”）消费，却发现这家酒店“暂停经营”了，这让在此办卡不久的张女士有些不解，分明10月份还正常经营、还在推销办卡的酒店，怎样没有一点告知就忽然关门了呢？随后几天，张女士在抖音等渠道看到不少关于海逸跑路的音讯，此刻海逸的前台电话现已打不通了。无法的张女士给北方新报打来热线电话求助。

  “海逸离我家比较近，平常节假日咱们我们常常一家人过去玩。暑假时，前台工作人员说酒店正在搞办卡优惠活动，存3000元送3000元。我想暑假来玩的次数也比较多，就办了张3000元的会员卡。现在卡里还有3000多元没用店就关门了。”张女士和记者说。

  11月8日，记者来到海逸，发现这儿早已大门紧锁，停车场的围栏上贴了一张“暂停经营告知”，称“因酒店内部设备修理，本酒店决定于10月29日起暂停经营，恢复时间另行告知。”在这张告知下，还有一行手写文字“包头海逸第宅、海逸汗蒸年代还在经营”。记者随即联络了这两家店，海逸汗蒸年代客服告知记者，呼和浩特店的会员卡在包头两家店仍可运用，呼和浩特店现在因装饰歇业，装饰完还会持续经营的。

  记者随后又联络了多位办卡的会员，发现今年以来海逸推销会员卡的力度近乎张狂。从开始的“存1000送300，存2000送1000，存3000送3000”到后来的“存300送1000”，甚至在暂停经营的前两天仍在邻近社区居民群推销办卡。而会员办卡金额从几百元到万元左右不等。在抖音一条“海逸跑路”的短视频下，记者看到有400多条留言，多数是吐槽会员卡未能消费完。

  由于联络不到酒店，许多顾客挑选向12345投诉。呼和浩特市赛罕区商务局表明，近期他们接到数十起相关投诉，现在酒店负责人现已联络不上，他们已将这一状况反馈给赛罕区预付式消费专班办公室，下一步各成员单位也会介入，赶快协助顾客处理实际问题。