对于我市快捷酒店业来说,2011年是不平凡的一年,很多业内人士将其称为“洗牌年前兆”。原因显而易见。仅一年时间,如家、速8、汉庭……几大国内乃至国际快捷酒店巨头纷纷进驻我市,迅速在张垣大地完成布局扩点,强势争食酒店业市场蛋糕。据粗略统计,2011年,我市新增的数十家快捷酒店中,知名品牌连锁门店达10余家,客房达千余间,如此集中的品牌攻势对我市酒店业造成的冲击力可想而知。
2家如家、2家锦江之星、2家汉庭、2家格林豪泰……尽管这样的数字看上去并不庞大,但对于曾经对快捷酒店品牌相当陌生、整个城市只有屈指可数几家连锁快捷酒店的张家口来说,由个位数到十位数的品牌门店的数量增长,给整个快捷酒店行业带来的变化却不容小觑。
2008年,我市第一家品牌连锁快捷酒店——锦江之星落户桥西区公园路,开启了品牌快捷酒店在我市的扩张之路。周到细致的服务、优质完善的硬件设施、强大的品牌影响力……这一切共同构成了锦江之星的竞争优势。很快,锦江之星吸引了来自各个年龄阶层消费者的青睐,在我市众多快捷酒店中逐渐脱颖而出。
陈乔是我市一家非公有制企业的业务员,经常出差在外的他,是某品牌快捷酒店的会员。据介绍,每次出差前,他都要先上网查询所到城市有无该酒店门店,有的话便直接在网上预订,不但可以享受会员价还能延续客房保留时间,方便快捷、经济实惠。2011年以前,为数不多、发展甚慢的我市快捷酒店市场让陈乔很困惑,他不明白,为什么在一线城市一家挨着一家的品牌快捷酒店,在我市却难觅踪影呢?
这样的现象在2011年得以彻底扭转。陈乔欣喜地发现,各类快捷酒店在这一年如雨后春笋般出现在我市火车站、商业中心等繁华地段。尤其是如家、汉庭、速8等国内外知名快捷酒店,它们的品牌化运作和规模化扩张,让我市快捷酒店市场之间的竞争迅速白热化。
位于展览馆商业中心的速8张家口店,开业还不到一个月,拥有119间客房。年轻的总经理助理胡晓波是本地人,在外打拼3年的他很看好张家口的快捷酒店市场。但他认为,随着近年来的加快速度进行发展,目前市中心快捷酒店已接近饱和,竞争日趋激烈。对于当前的经营状况,胡晓波坦言,眼下正值张家口酒店市场的淡季,各家快捷酒店都将客房价格调到了最低限度,速8也一样,当前的标间价格仅为120元,入住率却依然不尽如人意。不过,毕竟是开业初期,尽快让我们消费者了解并熟知,在张家口市场上获得良好口碑和较大影响力才是酒店当下的主要目的。
已经有2年多营业历史的神通快捷宾馆位于桥东区繁华的东安大街上,距离火车北站不足1公里的区位优势让酒店一度生意兴隆。然而,就在去年,如家、锦江之星等多家品牌连锁快捷酒店相继在周边落户开业,这无疑给神通快捷宾馆的生意带来很大压力。
相比品牌连锁酒店,本土快捷酒店最具竞争优势的无疑是较低的房价。于是,未来保持并扩大这一优势,2011年以来,我市本土快捷酒店先后下调房价,以期保住原有的市场占有率。据神通快捷宾馆的负责人张经理介绍,刚开业时,店里的房价是118元起价,现在已经调到了108元,对于一些长时间居住的顾客,还可以降到90元每天。然而,这并不能扭转酒店的运营状况,相比开业时的兴盛,现在每日不到50%的入住率让张经理一筹莫展。
桥西的金凤商务酒店同样是一家本土快捷酒店,负责人是张经理以前的同事。她们经常互相询问各自的经营状况,去年以来,明显下滑的入住率同样困扰着金凤商务酒店。在一次交流中,二人都认为,暂时的市场惨淡是必然的,因为市场蛋糕没有变大,可分蛋糕的人却慢慢的变多。但这并不意味着本土快捷酒店就此败退,面对激烈的市场之间的竞争,如果能准确定位自己的消费群体,找到符合自己的发展之路,本土快捷酒店定能重整旗鼓。
的确,张经理对未来发展一直充满憧憬和希望。她说,虽然品牌快捷酒店的硬件设施、服务、价格的确都很存在竞争力,然而,本土快捷酒店今后的发展趋势将不再一味局限在价格竞争上,而是尽量将服务做到极致,通过体贴入微的服务的品质留住回头客,通过较好的口碑和本土影响力吸引新顾客。
位于宝善街的赋利华商务酒店同样也面临着市场之间的竞争带来的压力。和神通快捷宾馆和金凤商务酒店一样,面对慢慢的变多、越来越强大的竞争对手,赋利华商务酒店也在努力突围。与网站合作是他们迈出的第一步,“我们现在与艺龙网、携程网等国内知名与网站都有合作。这样不但可以方便顾客快捷订房,还能扩大自己的知名度,在某些特定的程度上提升竞争力。” 总经理梁女士对记者说。
面对发展迅猛的快捷酒店情势,我市酒店行业有关人员一致认为,张垣酒店业可能正面临着新一轮的“洗牌”。统计显示,在欧美国家等国际成熟酒店市场上,快捷酒店的数量占酒店总数的90%以上,市场占有率在70%左右。对比这个数据不难发现,我市快捷酒店业仍处于起步期。
实际上,快捷酒店在整个酒店市场中的竞争力正在慢慢地增强,尤其是以如家、汉庭为代表的品牌连锁快捷酒店,慢慢的变多的客户在选择酒店时,快捷酒店成为他们的第一选择,而三星级酒店,则由于品牌影响力不强、服务标准化程度不足、网络在线营销渠道不便等原因,在竞争中处于劣势。据统计,目前如家、汉庭、7天三巨头在全国快捷酒店的市场中所占的比例超过三分之一,再加上锦江之星的酒店份额就占据了一半以上的市场。
在这样的行业形势下,随着快捷酒店的强势发展,其扩张势头不仅不会减弱反而会继续增强。一方面,国内外知名品牌会继续在我市大力扩张,并形成N足鼎立的竞争格局。另一方面,在如此激烈的竞争局势下,本土快捷酒店将迎来一轮优胜劣汰的“洗牌”。随之而来的是一部分缺乏竞争力的快捷酒店将逐渐销声匿迹,另一部分则在巨大的竞争压力下努力突围、快速成长,通过提升服务质量、改善硬件设施、扩大品牌知名度等方式实现上档升级,进而逐步形成为较有一定的影响力的本地品牌。
统计多个方面数据显示,在过去的10年间,全国经济型快捷酒店门店数和客房数分别增加了300倍和200倍,截至2011年3季度已发展至超过6643家的规模,增长率达26.48%。中国旅游研究学院院长戴斌指出,快捷酒店市场已从春秋战国的混战阶段,转为垄断。
根据中国经济型酒店网最新发布的多个方面数据显示,2011年3季度中国经济型酒店品牌市场占有率最高的是如家酒店,占经济型酒店市场23.59%,第二名是占12.13%的7天酒店,市场占有率为9.52%的汉庭酒店位列第三。