暑假期间，广汉三星堆博物馆迎来客流高峰，为此三星堆博物馆开通延时服务。然而8月6日，有网友在社交平台发布视频称，三星堆博物馆检票口出现严重拥堵现象，造成排队游客没办法进入馆内参观，引发讨论。

  8月7日，三星堆博物馆有关人员和记者说，近期出现第三方平台将三星堆博物馆门票包装成各类旅游服务产品进行揽客扩大销售的情况，部分将个人隐私信息提供给第三方平台购票的游客，在8月6日下午抵达现场后发现第三方没有成功购票，检票系统显示无购票信息，遂在检票通道停留，影响了正常购票游客的入馆秩序，导致检票速度缓慢，进而造成了检票通道的拥堵。

  情况发生后，三星堆博物馆第一时间启动应急预案，提高闸机检票速度，增派人员维持秩序，确保已购票游客能快速入馆。同时，将闭馆时间延长至晚上10点，让游客有充足的时间完成参观。广汉当地有关部门协调并确保公共交通运营时间延长至晚上10点，保障了游客出行。

  记者注意到，8月6日晚上10点左右，三星堆博物馆微信公众号连发两条通告，其中一条内容强调三星堆博物馆未授权任何第三方平台销售门票，但近期市面出现不少包含三星堆博物馆门票的旅游服务产品。为确保文物安全和游客权益，三星堆博物馆敦促各OTA平台及时下架不符合三星堆购票规定的各类旅游服务产品。同时再次声明三星堆博物馆门票仅在官方网站、微信公众号小程序、官方抖音号预约购买。请广大游客谨慎保管个人身份信息，谨防上当受骗。

  此外，三星堆博物馆还公布了部分列入黑名单的异常账号，其中一账号从7月1日起至8月6日，共购票7376张，为购票次数最多的账号，其余账号购票数量从几百到几千张不等。三星堆博物馆表示格外的重视门票销售的公平性，警告恶意抢购门票并组合成各类旅游服务产品加价售卖的个别旅游业务经营单位和个人，立即下架不符合三星堆预约政策的各类旅游服务产品。对性质恶劣，不当获取预约数量较大的单位和个人，将移交公安机关处理。

  同时，三星堆博物馆提醒游客谨慎保管个人身份信息，通过官方渠道进行预约，避免购买“黄牛票”，防止造成不必要的损失。